Веб‑хук для Битрикс24
В Битрикс24 возможно использование веб-хуков для отправки SMS-сообщений в ответ на события, такие как создание лида, сделки или задачи, а также при последующем изменении их статусов.
Входящий веб-хук предоставляет URL-адрес, на который Битрикс24 будет отправлять запросы с данными, необходимыми для отправки SMS. Настройка веб-хуков в Битрикс24 производится для каждого события отдельно. Веб-хук выполняет запрос к сервису SMS4B для отправки SMS-сообщений.
Настройка веб-хука
URL для запроса:
https://api.sms4b.ru/webHooks/SendBitrixSms.php?token=[токен_авторизации]&sender=[имя_отправителя]&number=[номер]&message=[сообщение]
Настройка интеграции в CRM
Настроить отправку SMS в роботах
В левом меню портала выберите CRM и кликните на иконку с роботом.
Нажмите на кнопку «Создать» для выбора робота.
Найдите «Исходящий Вебхук» в разделе «Другие роботы» и нажмите кнопку «Добавить».
В открывшемся окне вставьте URL для запроса.
Измените URL, подставив вместо номера и текста сообщения данные из Битрикс24. Нажмите на 3 точки и выберите необходимую информацию. После нажмите кнопку «Сохранить».
Передвиньте робота на нужный этап и сохраните изменения.
Настроить отправку SMS в дизайнере бизнес-процессов
- Скачайте шаблон бизнес-процесса по ссылке.
В левом меню портала выберите CRM и кликните на иконку с роботом.
Для нужного этапа нажмите «Редактировать в дизайнере бизнес-процессов». Обратите внимание, что после сохранения изменений в редакторе, изменение процессов всей стадии будет доступно только из редактора бизнес-процессов.
В открывшемся редакторе нажмите кнопку «Импорт».
Выберете ранее скачанный шаблон и нажмите кнопку «Импортировать». Обратите внимание, при импорте старый бизнес-процесс будет полностью удален.
В редакторе отобразится следующая структура бизнес-процесса.
Двойное нажатие по блоку «Изменение переменных» откроет окно, в котором необходимо указать активный токен авторизации, символьное или цифровое имя отправителя, откуда брать номер получателя, а также сформировать текст сообщения.
Сохраните параметры и бизнес-процесс.
Пример интеграции в разделе «Задачи и Проекты»
Для отправки SMS необходимо создать пользовательское поле для всех задач, в котором будет храниться номер ответственного лица. Инструкция по созданию пользовательских полей приведена на странице вендора.
Настроить отправку SMS в роботах
В левом меню портала выберите Задачи и Проекты и кликните на иконку с роботом.
Нажмите на кнопку «Создать» для выбора робота.
Найдите «Исходящий Вебхук» в разделе «Свои роботы» и нажмите кнопку «Добавить».
В открывшемся окне вставьте URL для запроса.
Измените URL, подставив вместо номера и текста сообщения данные из Битрикс24. Нажмите на 3 точки и выберите необходимую информацию. После нажмите кнопку «Сохранить».
Передвиньте робота на нужный этап и сохраните изменения.
Журнал запросов
Мы фиксируем входящие запросы. Запросы, которые выполнены с вашим токеном, можно посмотреть в журнале запросов. Записи хранятся 3 месяца.
