Частые вопросы

Гарантируете ли сохранность и конфиденциальность данных, используемых при рассылке сообщений?

В чем отличия рассылки SMS через вашу программу от отправки SMS по сотовому телефону?

Куда можно обратится за поддержкой по сервису смс?

Возможна ли персонализации сообщений, например, вставка имени получателя?

У меня есть несколько имен. Как установить имя по умолчанию?

Как отправить СМС-рассылку, чтобы на сайт не пришли все получатели одновременно?

Как узнать, сколько СМС было отправлено и сколько денег израсходовано со счета в конкретный день?

У меня на аккаунте 2 компании: ИП и ООО. Раньше оплачивались счета от обеих компаний, а теперь можно только от ИП. Почему так?

Мы давно пользуемся сервисом sms4b для отправки сообщений из 1С. Хотим отправлять СМС еще и из нашей amoCRM. Это возможно?

В отчетах об отправленных СМС время отображается на 1 час больше, чем реальное время отправки. Как это исправить?

Можно ли узнавать о том, на какие номера СМС не были доставлены, не заходя в отчеты?

У нашего автосалона изменилось юр. лицо. Как изменить его на сервисе sms4b?

Почему ЛК не дает установить минимальный остаток в рублях меньше чем 5 500? Хочу получать напоминания, когда остается меньше 1 000.

Как отправить повторную рассылку с другим текстом по тем же номерам?

Мы создаем отложенные рассылки. За сколько времени до отправки в неё можно внести изменения?

Отправляем типовые массовые рассылки из ЛК. Как упростить процесс?

Как создать шаблоны рассылок для отправок СМС из ЛК?

У меня изменился номер телефона. Как поменять его на сайте sms4b.ru?

У нас поменялся сотрудник, который ранее взаимодействовал с sms4b. Как поменять его e-mail на сайте?

Где можно найти документацию по вашему API?

Как установить минимальный остаток меньше рекомендованного?

Как отписаться от SMS-рассылки (добавление номеров в черный список)

Как восстановить доступ к аккаунту?

Как отправлять СМС с сайта на Битриксе через сервис SMS4B?

Почему мои смс не доставлены (или заблокированы спам-фильтром)?

Как загрузить базу телефонных номеров?

Почему задерживается доставка SMS-сообщения

Как добавить дополнительный email в рассылку актов?

Какие правила существуют в отношении массовых рекламных рассылок с точки зрения закона?

Что такое пароль для внешних программ?

Рассылка отправилась с ошибкой: средства списались, сообщения не доставились. Что делать?

Как исключить абонента из рассылок?

У нас изменился адрес юр. лица. Как изменить его на сервисе sms4b?

Нам нужна верификация мобильного номера регистрируемого пользователя на сайте с оплатой за каждое смс (без абон платы). Это реально?

Можно ли принимать входящие сообщения от наших клиентов?

Я зарегистрировался на сервисе sms4b и получил 50 рублей. Отправлял СМС на разные номера, но почему-то сообщения на большинство номеров не доставляются

Хотим подключить еще один сайт для отправки смс от нашего символьного имени, нужно ли заключать отдельный договор на новый домен?

Есть ли у вас возможность отправлять «сервисные» смс с кодами авторизации? Какая их стоимость?

В каком формате должен быть представлен номер телефона, на который я отправляю SMS через API?

Вы работаете с физическими лицами?

Как начать работать с сервисом sms4b?

Как получить полный доступ к аккаунту?

Вы доставляете сообщения только по России?

Какие требования к созданию имени отправителя?

Как зарегистрировать имя отправителя у оператора?

Мы зарегистрировали SMS-имя, но почему SMS сообщения приходят каждый раз от разных отправителей?

Как получить еще одно имя отправителя?

Что означает статус «Невозможно доставить», и почему за такое SMS списываются деньги?

Как я смогу узнать, что отправленное сообщение было успешно доставлено?

Можно ли выгрузить отчёт по рассылкам ранее, чем за последние два года?

Почему не доставляются SMS-сообщения

Я отправил рассылку на несколько получателей. Как узнать, кто получил СМС, а кто нет?

Я отправил большую рассылку. Смотреть отчет по 10 номеров на странице при большом количестве страниц неудобно. Как посмотреть всю рассылку?

Как узнать, отправлялись ли от нас СМС на определенный номер?

Нужно дать отчет по рассылке менеджеру, у которого нет доступа в ЛК. Как это сделать?

Сумма за СМС за прошлый месяц в акте не совпадает с суммой по отчетам. Как исправить?

Как узнать, сколько средств было израсходовано в прошлом квартале и в какие дни?

На один и тот же номер утром и вечером были отправлены СМС с одинаковым текстом. Дошло только утреннее сообщение. Почему?

Была отправлена рассылка нескольким клиентам с заказами за прошлый день. Но было доставлено только одно СМС о заказе, а о втором заказе сообщение не пришло. Почему?

У меня сайт в кодировке Windows-1251. Поддерживает ли её модуль SMS4b?

Хочу отправлять клиентам сайта СМС-визитку с контактами по их запросу. Как это сделать?

Заказали другое символьное имя. Задали в настройках модуля, но часть СМС приходят от старого имени. Как это изменить.

Как настроить верификацию мобильного номера регистрируемого пользователя по SMS?

Обновили модуль с версии 1.8 на версию 2.0.1. Модуль перестал работать. Появились ошибки типизации.

Как отправить СМС-рассылку по зарегистрированным на сайте пользователям

Отключил «Автотранслит» в модуле, но сообщения всё равно приходят на латинице. В чем может быть проблема?

Как сделать СМС-уведомление администратору интернет-магазина о поступлении нового заказа

Как проверить баланс, не заходя в личный кабинет?

Как установить и настроить модуль SMS4B на сайте (БУС)?

Как сделать так, чтобы сервис SMS4b стал провайдером СМС-сообщений на сайте?

Я зарегистрировался, установил и настроил модуль. Появляется сообщение: «Сервис SMS4B: логин или пароль указаны неверно. Если у вас еще нет демо аккаунта, вы можете получить его на сайте www.sms4b.ru». Где я совершил ошибку?

Как проверить статус СМС-сообщений, отправленных из модуля?

Где я могу получить документацию по модулю sms4b?

Как отправить произвольные СМС-сообщения через модуль

Как отправлять СМС с сайта на Битрикс, используя модуль SMS4B?

Какие минимальные технические требования для установки модуля SMS4B?

Есть ли партнерская программа?

Бонусы за привлечение новых клиентов. Акция «Пригласи друга в сервис SMS4B.RU»

Какие регулярные вознаграждения получают партнеры?

Как стать партнером?

Что партнер может сделать с полученными бонусами?

Как партнеру подключать клиентов?

Где партнеру взять промокод для клиентов?

Как создать промокод?

Как узнать, сколько у меня бонусов?

У меня 870 бонусов. Что я могу с ними сделать?

Как вывести бонусы?

Может ли клиент сервиса SMB4B отправлять SMS еще и из облачного Битрикс24?

Я установил приложение для Б24. Ввел логин и пароль для внешних программ. Почему приложение не работает?

Как можно отправить массовую рассылку СМС из Битрикс24?

Можно ли в вашем приложении настроить СМС-оповещение сотруднику о необработанном Лиде?

Отправил рассылку из формы в приложении Б24. Как узнать результаты?

Часто требуется отправлять типовые персонализированные СМС из Б24. Как упростить эту задачу?

Как настроить СМС-уведомления о создании задач?

Можно ли отправить рассылку не сразу, а запланировать на другой день и время?

Мы создали отложенную рассылку. Можно ли внести в неё изменения самостоятельно?

Наш менеджер создал несколько рассылок на ближайшие дни. Где их посмотреть?

При добавлении ссылки, сообщение становится длиннее в несколько раз. Можно ли его как-то сократить?

Надоело в каждой рассылке отключать преобразование ссылок в короткие. Можно ли отключить это для меня?

Почему я посылаю одно сообщение, а со счета списывается сумма как за два?

Почему рассылка на один номер стоила тройную цену?

Оплата только за доставленные или за все отправленные SMS?

Как пополнить баланс?

Что происходит с деньгами на балансе, если долго не пользоваться услугами?

Через сколько платёж поступит на баланс моего аккаунта?

Как узнать текущий тариф?

Как узнать, на какие суммы мы пополнили свой счёт в этом году и в какие дни больше всего израсходовали?